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Datenchaos durch verschiedene Herstellersysteme
Ihre Verkäufer verlieren täglich wertvolle Zeit beim Suchen in 3-5 verschiedenen DMS-Systemen. Wichtige Kundeninformationen gehen verloren, weil sie in unterschiedlichen Systemen versteckt sind.
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Verlorene Leads durch fehlende Übersicht
Anfragen von mobile.de, AutoScout24 und anderen Portalen landen in verschiedenen E-Mail-Postfächern. Ohne systematische Erfassung gehen potenzielle Kunden verloren – und damit direkter Umsatz.
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Unvollständige Kundengeschichte
Probefahrten, Servicetermine und Verkaufsgespräche werden nicht zentral dokumentiert. Ihre Verkäufer kennen die komplette Kundenhistorie nicht und verpassen Chancen für Folgeverkäufe.
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Der Arbeitsalltag in deutschen Autohäusern wird immer komplexer. Mit durchschnittlich 3-5 verschiedenen DMS-Systemen pro Betrieb verbringen Ihre Mitarbeiter mehr Zeit mit der Suche nach Kundendaten als mit dem eigentlichen Verkauf. Studien zeigen: Bis zu 40% der Arbeitszeit geht für administrative Tätigkeiten verloren – Zeit, die direkt in Kundenberatung und Verkaufsgespräche investiert werden könnte.
Gleichzeitig steigen die Kundenerwartungen kontinuierlich. Moderne Autokäufer erwarten eine nahtlose, personalisierte Betreuung über alle Kontaktpunkte hinweg. Wenn Ihr Verkäufer beim Beratungsgespräch nicht weiß, dass der Kunde bereits drei Probefahrten gemacht und seinen Golf vor zwei Jahren bei Ihnen gekauft hat, wirkt das unprofessionell und kostet Vertrauen.
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Zentrale Datensammlung aus allen Systemen
Unser CRM verbindet sich direkt mit Ihren bestehenden DMS-Systemen von Mercedes, BMW, VW, Audi und anderen Herstellern. Alle Kundendaten laufen automatisch in einer übersichtlichen Oberfläche zusammen – ohne dass Sie Ihre bewährten Arbeitsabläufe ändern müssen.
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Automatisches Lead-Management
Jede Anfrage von Fahrzeugportalen wird automatisch erfasst, kategorisiert und dem richtigen Verkäufer zugeordnet. Mit intelligenter Priorisierung und automatischen Erinnerungen geht kein potenzieller Kunde mehr verloren.
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360°-Kundensicht für jeden Verkäufer
Ihre Verkäufer sehen auf einen Blick die komplette Kundenhistorie: alle Probefahrten, Servicetermine, gekaufte Fahrzeuge und offene Anfragen. So können sie gezielt beraten und zum richtigen Zeitpunkt Folgeverkäufe ansprechen.
Schritt 1
Schritt 2
2. Call: CRM Empfehlung
Unsere Spezialisten analysieren Ihre individuellen Geschäftsanforderungen und vergleichen sie mit unserer Datenbank von über 50 CRM-Plattformen. Wir bewerten Funktionen, Skalierbarkeit, Brancheneignung und Integrationsmöglichkeiten, um die beste Lösung zu identifizieren, die auf Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse abgestimmt ist.
Schritt 3
Individuelles Umsetzungsangebot
Sie erhalten einen detaillierten Vorschlag, der genau beschreibt, wie Ihr CRM konfiguriert wird, welche Integrationen enthalten sein werden und den spezifischen Zeitplan für die Fertigstellung.
Sollte unsere Lösung nicht passen, dann empfehlen wir Ihnen ein aus unserer Sicht passendes System.
Alles ist transparent – keine versteckten Kosten oder überraschende Zusatzkosten.
Schritt 4
Wir starten ins Projekt: CRM System Individualisierung & Daten Migration
Unser CRM-Consultant wird Ihr System gemäß Ihrer Anforderungen konfigurieren. Ihre wertvollen Kundendaten werden sorgfältig übertragen und strukturiert. Sie werden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden sein, ohne die technischen Details selbst verwalten zu müssen.
Schritt 5
Zum Start: Training & Change Management
Ihr Team erhält praktische, rollenspezifische Schulungssitzungen, um sicherzustellen, dass sich jeder im Umgang mit dem neuen System sicher fühlt. Maßgeschneiderte Anleitungen und Ressourcen werden für zukünftige Referenz bereitgestellt.
Für die ersten 3 Monate werden wir Sie kostenlos mit unserem etablierten Change Management Prozess begleiten, damit Ihr Projekt auch ein echter Erfolg wird!
Schritt 6
Laufender Support & Weiterentwicklung
Sobald Ihr System live ist, haben Sie Zugang zu unserem Experten-Support für Fragen und Anpassungen. Regelmäßige Check-ins stellen sicher, dass Ihr CRM weiterhin den besten Mehrwert liefert, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
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Wir bringen das zentrale CRM in Ihr Autohaus. Versprochen!
Buchen Sie Ihr kostenloses 30-minütiges Strategiegespräch. Sie werden erfahren, wie schnell Ihr Autohaus von verstreuten DMS-Daten zu einem zentralen Kundensystem werden kann – mit einer Implementierung, die minimale Zeit Ihres Teams erfordert.
In nur 30 Minuten erfahren Sie:
- Genau was mit Ihren spezifischen DMS-Systemen und Herstelleranforderungen möglich ist
- Wie schnell Sie alle Leads aus Fahrzeugportalen zentral erfassen können
- Was Ihre maßgeschneiderte Autohaus-CRM-Lösung beinhalten würde
- Erste realistische Kosten und einen möglichen Zeitplan für Ihre CRM-Einführung
