Sie haben einzigartige Abläufe für Ihre Kundenanfragen entwickelt, mit denen Sie gute Ergebnisse erzielen. Diese Abläufe haben Sie über Jahre hinweg verfeinert.
Die meisten CRM-Systeme zwingen Sie aber zur Aufgabe bewährter Methoden. Sie müssen sich an starre Arbeitsabläufe umgewöhnen.
Warum sollte Ihr erfolgreicher Prozess durch eine nicht passende Software "verbogen" werden?
Marketing behauptet, zahlreiche qualifizierte Kundenanfragen zu liefern, während der Vertrieb darauf besteht, dass die Kundenanfragen nicht passen?
Ohne objektive Daten zum Kundenanfragen-Management rauben diese Streitigkeiten Energie, erzeugen Spannungen zwischen den Teams und verhindern sinnvolle Verbesserungen.
Wie lösen Sie diese Team-übergreifenden Konflikte? Zuverlässige Kennzahlen zur Verfolgung der Kundenanfragen sind hier unbedingt nötig!
Während Ihr Team sich bemüht, Informationen über Interessenten zu finden, antworten Mitbewerber mit professioneller CRM-Software für Kundenanfragenmanagement innerhalb von Minuten.
Studien zeigen, dass Kundenanfragen, die innerhalb von 5 Minuten beantwortet werden, eine 21-mal höhere Wahrscheinlichkeit haben, zu Kunden zu werden, als solche, die erst nach 30 Minuten kontaktiert werden.
Wollen Sie es sich leisten, 21-mal weniger effektiv zu sein als Ihre Mitbewerber?
Ihre Werbemaßnahmen bringen zwar potenzielle Kunden in den Vertrieb, doch verschwinden ohne CRM innerhalb weniger Tage spurlos in irgendwelchen E-Mails.
Es fehlt auch Transparenz darüber, an welcher Stelle potenzielle Kunden aussteigen, wer zuletzt Kontakt hatte oder was bereits besprochen wurde mit dem Neukunden.
Wie viel Ihres Marketingbudgets geht an ungenutzten Anfragen verloren?
Gehen in Ihrem Unternehmen bei Abwesenheit der Ansprechpartner wertvolles Wissen über Ihre Kunden und deren Anfragen verloren? Starten neue Kollegen die Kundenbeziehung komplett von vorne? Führt das bei Ihren Kunden und Neukunden zu Frustration, weil die ihre Anliegen und bereits geführte Gespräche erneut führen müssen?
Was kostet es Ihr Unternehmen an Umsatz, wenn sich jeder Kunden-Kontakt mit einem neuen Kollegen wie ein kompletter Neustart anfühlt?
Als Entscheider haben Sie erheblich in die Generierung von Kundenanfragen über verschiedene Werbe-Kanäle investiert. Doch ohne professionelle CRM-Software zur Nachverfolgung von Anfragen verpassen sie kontinuierlich Umsatzpotenzial. Ihre Werbe-Investitionen verpuffen, und die Motivation Ihrer Vertriebsmitarbeiter sinkt – genau die Werte, die Sie als strategisch denkende Führungskraft mühsam aufgebaut haben.
Potenzielle Kunden bemerken sofort die fehlende Struktur, wenn ihre Anfragen unbeantwortet bleiben oder sie Anliegen mehrfach erklären müssen. Das reflektiert negativ auf Ihr Unternehmen.
Gleichzeitig nutzen Wettbewerber diese Schwachstelle und präsentieren sich als eine besser organisierte Alternative zu Ihrem Unternehmen. Bei der Geschäftsleitung macht sich Frustration breit, wenn vielversprechende Anfragen im Sande verlaufen.
Jeder Tag ohne strukturierte Bearbeitung von Neukunden-Anfragen verlängert diesen kostspieligen Kreislauf. Möchten Sie das mit Ihrem Unternehmen weiterhin ertragen?
Lückenlose Erfassung von Kundenanfragen, die keine Geschäftschance verpasst
Ihr Kundenanfragen-Management-System erfasst Interessenten automatisch aus sämtlichen Kanälen – ob Webformulare, Social Media, E-Mail-Anfragen, Telefonanrufe oder Messekontakte.
Jede Interaktion wird sofort protokolliert, kategorisiert und für die Nachverfolgung priorisiert - Damit garantiert kein Umsatzpotenzial verloren geht.
Ohne strukturiertes Anfragenmanagement verlieren Sie bis zu 22,5% Ihres Umsatzes – Ein professionelles CRM-System ändert das nachweislich.
Nachfass-Erfolge weit über dem Mitbewerb
Ihre CRM-Software für Interessentenmanagement ist individuell angepasst. Sie nutzt automatisierte, aber persönliche Nachfass-Sequenzen. Diese Sequenzen basieren auf Ihren bewährtesten Verkaufsstrategien.
Diese Abläufe reagieren dynamisch auf das Verhalten der Interessenten und sorgen für punktgenaue Kommunikation, ohne dass sich potenzielle Kunden bedrängt fühlen.
Eine Steigerung von bis zu 200% ist möglich, ohne zusätzlichen Aufwand an Zeit wie Ressourcen.
Gewinnen Sie 100% Transparenz im gesamten Verkaufs-Zyklus
Ihr Kundenanfragen-Management-Dashboard wird Ihnen Echtzeit-
Einblicke in sämtliche Phasen Ihres Verkaufsprozesses bringen.
Sie erkennen sofort, welche Marketingkanäle die Kundenanfragen mit demhöchsten Abschlusspotenzial liefern, an welchen Stellen Interessenten typischerweise zögern und mit welchen
Nachfassmethoden Sie nachweislich die größten Erfolge erzielen.
Mit Fakten optimieren Sie Ihr Marketingbudget präzise, nicht mit Schätzungen.
Reibungslose Kunden-Übergabe zwischen Teams
Ihre CRM-Software für Kundenanfragen-Management hält den Informationsfluss zwischen Marketing, Vertrieb als auch Kundenservice aufrecht.
Alle Mitarbeiter greifen auf die gleichen Kundenhistorien zu. Sie finden Anforderungsprofile als auch Kommunikationsverläufe vor. Auf diese Weise vermeiden Sie kostspielige Informationslücken.
Schaffen Sie ein durchgängiges Kundenerlebnis, das in jeder Phase der Customer Journey Vertrauen aufbaut.
KI unterstützt bei der Vorhersage kaufbereiter Interessenten.
Ihre Software für Kundenanfragen analysiert ständig das Verhalten Ihrer Interessenten. Bei konkreten Kaufsignalen benachrichtigt sie Ihr Team automatisch.
Diese KI-basierten Funktionen lenken die Aufmerksamkeit Ihres Teams gezielt auf jene Kundenanfragen, die mit höchster Wahrscheinlichkeit zeitnah abschließen werden.
Beschleunigen Sie Verkaufsabschlüsse durch präzise Identifikation entscheidungsbereiter Interessenten.
Schritt 1
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Auswahl des passenden CRMs
Unsere Experten analysieren Ihre individuellen Unternehmensanforderungen mithilfe unserer Datenbank von über 50+ Anfragen-Management-Plattformen. Wir prüfen Funktionsumfang, Skalierbarkeit, Brancheneignung und Integrationsfähigkeiten, um innerhalb von 24 Stunden die optimale Lösung für Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse zu ermitteln.
Schritt 3
Personalisierter Implementierungsplan
Sie erhalten einen detaillierten Plan, der exakt aufzeigt, wie Ihr Anfragen-Management-CRM konfiguriert wird, welche Integrationen implementiert werden und wie der präzise Zeitplan aussieht. Volle Transparenz garantiert – ohne versteckte Kosten oder unerwartete Gebühren.
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Schritt 5
Training & Einführung
Ihr Team erhält praxisorientierte, auf die jeweiligen Rollen zugeschnittene Schulungen, damit alle Mitarbeiter das neue System mit Sicherheit bedienen können. Zusätzlich stellen wir individuelle Anleitungen und Ressourcen für den späteren Nachschlagebedarf zur Verfügung.
Schritt 6
Fortlaufender Support & Optimierung
Nach dem Go-live Ihres Systems profitieren Sie von kompetenter Unterstützung bei Fragen und erforderlichen Anpassungen. Durch regelmäßige Überprüfungen stellen wir sicher, dass Ihr CRM mit der Entwicklung Ihres Unternehmens Schritt hält und kontinuierlich Mehrwert generiert.
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Bereit, mehr Neukunden abzuschließen?
Buchen Sie Ihr kostenloses 30-minütiges Strategiegespräch. Entdecken Sie, wie unsere Anfragen-Management-CRM-Software aus verstreuten Kontaktdaten einen systematischen Umsatzgenerator macht – mit einer Einführungsmethode, die Ihr Team kaum im Tagesgeschäft beeinträchtigt.
In nur 30 Minuten sehen sie:
- Wie Ihr Prozess zur Kunden-Erfassung perfektioniert werden kann
- Den Zeitplan für Implementierung und erste messbare Resultate
- Realistische Investitionskosten und zu erwartende Kapitalrendite
